Tasarımı Kaydet  Kapat

Часто задаваемые вопросы

Самые любопытные вопросы и ответы

Служба поддержки Turasistan

Создавая быстрое решение ваших проблем, вы можете зарегистрироваться на платформе поддержки,
чтобы управлять своими процессами, не нарушая работу вашего бизнеса.

Поддержка

Вопросы безопасности (3)

Сохранена ли информация о моем клиенте?
Да, абсолютно. Информация о ваших клиентах и все ваши личные данные хранятся безопасно. Никто другой не может получить доступ к информации. Предоставляемая нами информация полностью зашифрована и сохранена.
Будет ли угроза для программного обеспечения на моем компьютере вредить Turasistan?
Nasıl bir güvenliğe sahipsiniz?

Tur Planlama (5)

Tur oluştururken fiyat girebilir miyim?
Evet, kesinlikle. Tur oluştururken tur paket fiyatları, yaş aralıkları, engelli ve öğrenci indirimi şeklinde tanımlanmış ve sizlerin tanımlamakta olduğu her kalem ve hizmet için ayrı fiyatlar girebilirsiniz.
Tur içerisinde birden çok parkur tanımlayabilir miyim?
Ulaşım araçları olarak neler tanımlayabilirim?
Konaklama Türleri nelerdir?
Tur Takvimi var mı?

Müşteri Hizmetleri (7)

Müşterilerin ödemelerini sistem üzerinden sanal pos kredi kartı sistemi ile gerçekleştirebilir miyim?
Evet müşterilerinizin ödemelerini 3D güvenliği güvencesi sunarak tahsilatı gerçekleştirebilirsiniz.
Her bir müşteri için ya da grup olarak gelen müşterilerin ödemelerini tek seferde kredi kartı ile toplu şekilde ödemesini gerçekleştirebilir miyim?
Daha önce kayıt ettiğim müşteriye tekrar bir kayıt mı oluşturmak zorundayım?
Müşteri bilgilerine ulaşmak ne demektir?
Ne tür raporlamalar listeleyebilirim.
Sözleşme tiplerini iptal, iade veya anlaşma çıktılarını ne şekilde yapabilirim?
Voucher kart nedir?

Vize ve Pasaport (3)

Pasaportun son geçerliliğini kontrol edebilir miyim?
Müşterinize ait pasaportun Tur Gidiş Dönüş tarihlerine uygun olup olmadığını sistem size otomatik olarak hatırlatır. Böylece müşterinizi uyararak uzatmasını gerçekleştirebilirsiniz.
Evrak takibi yapabilir miyim?
Ülkelere özel evrak listesi var mı?

Operasyon (4)

Operasyon birimi / modülü nedir?
Operasyon birimi firmanızın saha ekibi olarak adlandırılabilir. Ayrıca müşteri memnuniyetini sağlayacak ekip de diyebiliriz. Bu birime ait modül sayesinde müşterilerinizin sahada yapılacak bir çok işlemini takip edebilir ve böylelikle ekip üyeleri müşteri memnuniyetini sahada verimli bir şekilde yerine getirebilirler.
Operasyon modülünde neler yer almaktadır?
Seyahat edilmiş otelde müşteri oda yer değişimi yapabilir miyim?
Operasyon takvimi nedir?

Ön Muhasebe (4)

Ön muhasebede neler yapabilirim?
Genel muhasebeye aktarılacak bir çok işlemin yer aldığı kısımdır.
Tahsilat işlemlerini takip edebilir miyim?
Fiyat belirleme nedir?
Resmi muhasebe gibi kullanılabilir mi?

ERP (İdari İşler + İnsan Kaynakları + Dijital İş Süreç Yönetimi + BİM) (4)

BİM nedir ve ne işe yarar?
BİM, Bilgi İşlem Merkezi'dir. Firmanızda yer alan IT ekibinin arıza takip ve çözüm gibi işlemleri, birimlerin istekleri ile kolaylıkla çalışmasını sağlayan kısımdır.
İnsan Kaynakları Nedir?
Dijital iş süreç yönetimi nedir?
İdari İşler ve Satın alma nedir?

Rapor ve Form Dizayn (4)

Muhasebe evrakları için dizayn yapabilir miyim?
Evet, Kesinlikle. Muhasebeniz ile ilgili gerek duyduğunuz hazır form ve raporlar dışında sizlerde dinamik dizayn ile kolaylıkla tasarımlar hazırlayabilirsiniz.
Vize ve Pasaport ile ilgili formlar tasarlayabilir miyim?
Müşteriler için özel formlar dizayn edebilir miyim?
Могу ли я создавать пользовательские формы извне?