Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları
Kısaca
Bu sözleşme, turizm acentelerine ve tur operatörlerine sunulan Turasistan hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler. Önemli noktaları aşağıda özetledik; bağlayıcı olan tam metin altta yer alır.
14 gün ücretsiz deneme
Kredi kartı gerekmeden deneme başlatabilir, sonrasında planınızı seçebilirsiniz.
Veriler sizindir
Müşteri Verisi üzerindeki tüm haklar size aittir; Turasistan yalnızca veri işleyen olarak talimatlarınızla çalışır.
Çıkışta 30 gün
Sözleşme sona erdikten sonra 30 gün boyunca verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
İçindekiler
Taraflar
Bu sözleşme, merkezi Yıldız Teknopark – İOSB Mah. Teknopark Cad. No:1 Kat:2-16, Başakşehir / İstanbul adresinde bulunan Sanalogi Bilişim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (İkitelli Vergi Dairesi, Vergi No: 7430431852; MERSİS No: 0743043185200018) ("Turasistan") ile Turasistan hizmetlerine kayıt olan, deneme veya abonelik başlatan, ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında, elektronik ortamda Müşteri'nin kabulüyle kurulur.
Tanımlar
- Hizmetler: Turasistan App (CRM), Turizm Web, Mobile Passport Reader, T-Robot, API, entegrasyonlar ve ilgili tüm yazılım, barındırma ve destek hizmetleri.
- Kullanıcı: Müşteri adına Hizmetler'e erişen çalışan, yetkili veya temsilciler.
- Müşteri Verisi: Müşteri'nin ve Kullanıcılar'ın Hizmetler'e girdiği, yüklediği veya Hizmetler aracılığıyla ürettiği her türlü veri, yolcu bilgileri dahil.
- Plan: Turasistan'ın fiyatlandırma sayfasında yayımlanan veya teklifte belirtilen paket, kullanıcı ve özellik kapsamı.
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Turasistan'ın turizm acentelerine ve tur operatörlerine yönelik bulut tabanlı yazılım hizmetlerini (SaaS) Müşteri'ye sunmasına ve Müşteri'nin bunları kullanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Hizmetler mesleki ve ticari amaçla sunulur; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici işlemi değildir.
Hesap ve Kayıt
Deneme Süresi
Turasistan, yeni Müşteriler'e kredi kartı gerektirmeden 14 günlük ücretsiz deneme sunabilir. Deneme süresi sonunda ücretli bir Plan seçilmezse hesap askıya alınabilir; Müşteri Verisi, Madde 13'te belirtilen süre boyunca dışa aktarım için saklanır ve sonrasında silinir. Turasistan deneme koşullarını değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Hizmet Kapsamı ve Seviyesi
Üçüncü Taraf Entegrasyonlar ve Kamu Sistemleri
Hizmetler; bankalar, sanal POS, SMS ve e-posta sağlayıcıları, Dışişleri, Diyanet gibi kamu sistemleri ve diğer üçüncü taraf platformlarla entegre çalışabilir. Bu sistemlerin kullanım koşulları, kesintileri, kota ve politika değişiklikleri Turasistan'ın kontrolü dışındadır. T-Robot ve benzeri otomasyon özellikleri, Müşteri'nin ilgili kurumlarla olan yetki ve hesap ilişkisi çerçevesinde, Müşteri adına ve talimatıyla çalışır; başvuruların kurumlar tarafından kabulü, reddi veya gecikmesinden Turasistan sorumlu değildir. Müşteri, bu sistemlerde kullanılan yetkilerin ve hesap bilgilerinin doğruluğundan ve yetkisinden sorumludur.
Ücretler ve Ödeme
Müşteri'nin Yükümlülükleri ve Yasaklı Kullanım
Müşteri;
- Hizmetler'i yürürlükteki mevzuata, bu sözleşmeye ve Turasistan'ın makul talimatlarına uygun kullanmakla,
- Hizmetler'e girdiği verilerin hukuka uygun elde edildiğinden ve yolcuları KVKK uyarınca aydınlatmış olmaktan, gerekli açık rızaları ve hukuki dayanakları almaktan,
- Kullanıcılarının eylemlerinden,
- Planında öngörülen kullanıcı, kayıt ve kullanım sınırlarına uymaktan sorumludur.
Aşağıdakiler yasaktır: Hizmetler'in izinsiz kopyalanması, tersine mühendislik, kaynak koduna erişme girişimi; hesapların kiralanması veya Plan dışında üçüncü kişilerle paylaşılması; güvenliği veya performansı bozacak yük bindirme, tarama, sızma girişimi; zararlı yazılım yüklenmesi; yasa dışı, haksız rekabet veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden amaçlarla kullanım; yetkisiz otomatik veri çekme.
Fikri Mülkiyet
Kişisel Verilerin Korunması ve Veri İşleme
Gizlilik
Taraflar, bu sözleşme kapsamında öğrendikleri diğer tarafa ait her türlü ticari, teknik ve mali bilgiyi gizli tutmayı, yalnızca sözleşme amacıyla kullanmayı ve izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder. Gizlilik yükümlülüğü, sözleşmenin sona ermesinden sonra da iki (2) yıl boyunca devam eder (kişisel veriler ve ticari sırlar bakımından süresiz). Yasal zorunluluk veya yetkili merci talebi hâlinde açıklama bu yükümlülüğü ihlal etmez.
Süre, Fesih ve Verilerin Akıbeti
Garanti Reddi
Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Turasistan, Hizmetler'in kesintisiz ve hatasız olacağını, belirli bir amaca uygun olacağını veya üçüncü taraf sistemlerle (kamu kurumları dahil) her koşulda sorunsuz çalışacağını taahhüt etmez. Yolcu kayıtlarının, vize ve rezervasyon işlemlerinin doğruluğu ve sonuçlandırılması Müşteri'nin sorumluluğundadır; Müşteri, kritik işlemleri kendi sorumluluğunda ayrıca doğrulamalıdır.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Tazminat
Müşteri; Hizmetler'i hukuka veya bu sözleşmeye aykırı kullanması, Müşteri Verisi'nin hukuka aykırı olması veya yolcuların aydınlatılması ve rızalarına ilişkin yükümlülüklerin ihlali nedeniyle Turasistan'a yöneltilen üçüncü kişi taleplerinden doğan zararları ve makul avukatlık giderlerini tazmin eder.
Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, grev, elektrik, internet veya altyapı kesintileri, siber saldırılar (makul tedbirlere rağmen), kamu otoritesi kararları ve üçüncü taraf sistemlerin çökmesi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin 60 günü aşması hâlinde taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.
Referans ve İletişim
Turasistan, Müşteri'nin ticari unvanını ve logosunu referans olarak yalnızca Müşteri'nin açık yazılı veya elektronik onayı hâlinde kullanabilir; Müşteri bu onayı dilediği zaman geri alabilir. Taraflar arasındaki bildirimler, Müşteri'nin kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresine ve Turasistan'ın [email protected] adresine yapılır; e-posta bildirimleri gönderim tarihinde tebliğ edilmiş sayılır.
Devir
Müşteri, Turasistan'ın yazılı onayı olmadan sözleşmeyi veya haklarını devredemez. Turasistan, sözleşmeyi birleşme, devralma veya iş devri hâlinde devredebilir.
Sözleşme Değişiklikleri
Turasistan, mevzuat değişikliği, güvenlik gereklilikleri veya Hizmetler'deki değişiklikler nedeniyle bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncelleme, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya panel üzerinden Müşteri'ye bildirilir. Müşteri aleyhine esaslı sonuç doğuran değişiklikler, Müşteri'nin açık onayı olmadıkça devam eden abonelik döneminin sonuna kadar uygulanmaz. Müşteri değişikliği kabul etmezse, yürürlük tarihinden önce sözleşmeyi cezai şart veya tazminat ödemeksizin feshedebilir ve ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmının ücreti iade edilir.
Delil Sözleşmesi
Taraflar, her iki tarafın sistem, log ve elektronik kayıtlarının HMK m.193 uyarınca aksi ispat edilinceye kadar geçerli delil teşkil edeceğini kabul eder.
Bölünebilirlik ve Feragat
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez. Bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat anlamına gelmez.
Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Müşteri'nin tacir sıfatıyla hareket ettiği uyuşmazlıklarda, HMK m.17 uyarınca İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tacir olmayan Müşteriler bakımından genel yetki kuralları saklıdır.
Veri İşleme Şartları (Ek-1)
Bu madde, Müşteri'nin veri sorumlusu, Turasistan'ın veri işleyen olduğu işlemelere uygulanır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Kişisel verilerin işlenmesi bakımından bu madde ile sözleşmenin diğer hükümleri arasında çelişki olması hâlinde bu madde önceliklidir.
Yürürlük
Müşteri, kayıt sırasında veya Hizmetler'i kullanmaya başlayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sanalogi Bilişim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Yıldız Teknopark – İOSB Mah. Teknopark Cad. No:1 Kat:2-16, Başakşehir / İstanbul
Tel: +90 850 557 76 54 · E-posta: [email protected]
Sözleşme hakkında sorunuz mu var?
Koşullar, planlar veya özel ihtiyaçlarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sanalogi Bilişim A.Ş.
Yıldız Teknopark – İOSB Mah. Teknopark Cad. No:1 Kat:2-16, Başakşehir / İstanbul
+90 850 557 76 54
Turasistan • Yasal • Turizm Teknolojileri